Ahora Resulta que Somos Criminales!!

La figura del Contrato Criminalizado está siendo utilizada últimamente por los gestores de recuperación de mora como una de las últimas innovaciones en la "estrategia del miedo" y acoso permanente contra los clientes en mora de los bancos y financieras en El Salvador. ¿Saben ellos en realidad de lo que hablan? 

¿Qué es el Contrato Criminalizado?

El contrato criminalizado se configura cuando el autor simula contratar de buena fe cuando en realidad lo que busca es beneficiarse de la contra prestación del bien o servicio de la otra parte sin cumplir su propia obligación. Por ejemplo, en el campo de los créditos personales, se podría configurar el contrato criminalizado cuando un cliente solicita un crédito a un banco estando consciente que no tiene capacidad de pago y se vale de documentación falsificada para obtenerlo y el banco se lo concede. También podría ser el caso que puede pagar y simple y sencillamente no paga porque no tenía intenciones de hacerlo y desaparece de la vida pública. En resumen, es una intención de robo, un engaño, una situación dolosa y premeditada por parte de un cliente. Siendo prácticos ... ¿Cuánta gente hay así?...¿Es esto posible en nuestro medio?, ¿Deben tomarse todos los clientes en mora como criminales? o ¿Un simple gestor de cobro extra judicial puede atreverse con solvencia y toda seguridad a amenazarnos con la cárcel sugiriendo que somos o llamándonos "criminales" o actores de un contrato criminal?.

Garantías y Política de otorgamiento de Creditos de los Bancos, principales filtros contra el Contrato Criminalizado. 

Si usted estimado amig@ aplica a los famosos "créditos sin fiador" ofrecidos por los banca en El Salvador, usted está garantizando con su SUELDO que va a poder pagar ese compromiso y esto lo formaliza por medio de un documento que se llama "ORDEN DE DESCUENTO", esa es la GARANTÍA DEL PRÉSTAMO. Ojo, NADIE le dará un crédito JAMAS sin  GARANTÍAS, esto es universal. En este caso, una debilidad grande es que esta garantía no es tan segura como una garantía hipotecaria ya que NADIE -sobre todo en un país como el nuestro- le puede garantizar a usted y a mí la ESTABILIDAD LABORAL requerida para el tiempo que dure su compromiso. De allí que usted podrá haber sido testigo que los bancos tienen distintas políticas de crédito para empleados del sector privado y del sector público. Los empleados del sector público por lo general tienen mejores condiciones de oferta que los del sector privado ya que tienen menos probabilidades de quedar desempleados. 

Las líneas de crédito  sin fiador son las calificadas de mayor riesgo para los bancos, pero aún así no dejan de tener garantías: El cliente firma un mutuo donde hay una gran cantidad de cláusulas a favor del banco, firma un PAGARÉ sin fecha, pasa por el filtro de evaluación de su calificación de riesgo tanto del SSF como de DICOM, y al final el banco le da como condición final que su empresa le retenga y pague la cuota respectiva. Por supuesto, está de más dar detalles de los créditos hipotecarios y prendarios que de por sí pues tienen a la base una garantía tangible. En otras palabras, los créditos "sin fiador" se supone se les otorga a los clientes más respetados y confiables de un mercado... NO A CRIMINALES!!.

Entonces, el punto básico es que si existen esta serie de pasos protocolarios ya bien establecidos como la evaluación del cliente, la verificación de los datos del cliente, la verificación de sus garantías y la verificación del compromiso del empleador en cuanto a retener y pagar al banco las cuotas del crédito solicitado, parece bien difícil la existencia de los contratos criminalizados ya que implican el fallo de todo un sistema o la complicidad de muchos de los elementos que conforman ese sistema. 

La Constitución de la República y la Prisión por Deudas. 

El Artículo 27 de la Constitución de la República de El Salvador, nuestra Ley Primaria, habla que en nuestro país ESTA PROHIBIDA LA PRISIÓN POR DEUDAS. El mero hecho de que usted le deba a alguien no lo convierte a usted en un criminal ya que se asume que en ese contrato privado, en ese crédito, usted tuvo como finalidad cumplir  con la parte contractual pactada desde el inicio de su obligación como beneficiario del crédito.  

El problema penal se configura cuando usted a causa de las presiones de la gestión de cobro, por ejemplo,  para pagar ese préstamo gira un cheque sin fondos. Esto configura el delito de ESTAFA y en este caso acarrea cárcel porque usted CONSCIENTEMENTE y CON DOLO emite un cheque que sabe no tiene fondos para ser cobrado. 

En El Salvador, el Contrato Criminalizado es una figura de delito que no está en el código penal sino que es referido hacia éste por la LEY DE BANCOS en su artículo 215.  Hay  incluso  quienes afirman que ya existen casos precedentes de prisión por deudas en El Salvador a causa de esta figura, esto de ser cierto habría que profundizar en la jurisprudencia de cada caso a fin de verificar si es que no estamos frente a situaciones abusivas que los bancos estarían utilizando a su favor para "vengarse" de sus clientes que han caído por diferentes razones en situación de impago . 

Mi Concepto de Contrato Criminalizado 

En mis palabras el contrato criminalizado es aquel en el cual un cliente engaña a un banco logrando obtener un crédito con o sin la colaboración consciente o no de más de alguno de las partes miembros del sistema de concesión de créditos (el mismo banco, DICOM, el empleador o un funcionario de éste) y que desde el inicio NO PAGA y SE ESCONDE siendo IMPOSIBLE dar con su paradero físico porque así es su voluntad y así fue su intención desde antes de tomar el dinero en sus manos. Tomando en cuenta este concepto..... ¿Es usted estimado amigo un CRIMINAL? ... le aseguro que la respuesta en un 99.99% es un rotundo NO!!  


¿Cómo salir de mis deudas?

¿Recuerda usted, estimado amigo y amiga lectora y lector, cuando no teníamos deudas?. ¿Recuerda usted cómo empezó a endeudarse?... Las respuestas a estas preguntas pueden hacernos ahora reflexionar y hacer un auto examen individual y eso está bien para tenerlo en cuenta en el futuro, para no cometer el mismo error dos veces.

Pero más importante, en lo práctico, sería buscar una solución real para salir de las deudas actuando dentro de nuestras posibilidades. Eso es lo que pretende en su libro electrónico "¿Cómo salgo de mis deudas?" escrito por  Andrés Panasiuk.

Panasiuk, quien también ha escrito "¿Cómo Llego a fin de mes?", trata el tema de las deudas de manera detallada. Examina las causas del endeudamiento, explica el proceso mismo del endeudamiento individual y expone como solución la aplicación de la herramienta del presupuesto para salir de las mismas, todo muy bien explicado.

Quizás muchos podemos imaginar que todo esto "ya lo sabemos", pero lo cierto es que siempre hay "nuevas ideas" que deberíamos de tomar en cuenta y conocer en debida forma, ya que nos dan la oportunidad de abrir nuestras mentes a otras posibilidades.


Freno Legal a Dicom en Chile.

La información es poder, y el que tiene la información por ende tiene poder. Ejercer ese poder siempre será una espada de dos filos ya que el poder se ejerce para el bien de unos a costa de otros ya sea en un sentido bueno o malo.

En muchos ejemplos de la historia podemos estudiar que el poder ejercido sin contrapesos, en un camino libre, siempre se desborda en arbitrariedades, en conductas discriminatorias, en persecución y violencia. Esto es así ya que al fin y al cabo nuestra naturaleza humana en sí actúa bajo estos preceptos perniciosos donde los poderosos llegan a tener esa sensación de ser casi eternos y no les interesa cuantas víctimas mueran o salgan afectadas por ejercer su poder ya que al final esas víctimas de alguna manera son las que ponen en evidencia su poder.

Discriminación por "estar en Dicom" en Chile. 


En Chile, por muchos años la filial de Dicom en ese país sudamericano ejerció su poder de información a tal punto que terminó afectando dramática y directamente a más de 3 millones de chilenos quienes fueron víctimas de conductas discriminatorias de parte de Escuelas, Colegios, Universidades, Hospitales, Bancos, Empleadores y Casas Comerciales clientes de DICOM que se tomaban la libertad de no admitir o no hacer contratos con tod@s los chilenos con mal récord crediticio.


Así, cuando un chileno aplicaba a un puesto de trabajo, el empleador como parte del proceso de contratación buscaba el récord crediticio del aspirante y si éste salía con mala calificación simplemente no lo contrataba a pesar de estar calificado para el puesto y contar con buenas referencias personales, configurándose la discriminación por motivos financieros contra los trabajadores chilenos. Los sindicatos en Chile han tenido una dura campaña contra Dicom en todos estos años.

Si un chileno tenía la posibilidad de estudiar en una institución privada, también sus padres o su persona eran investigados. Si quería utilizar los servicios de un centro de atención médica, por igual era investigado.

Dicom llegó a tener tantos clientes en Chile que evitó que más de 1.2 millones de trabajadores pudieran acceder a un puesto de trabajo y evitó que más de 3 millones tuvieran acceso a créditos y a servicios.

Esto cambió a partir del 17 de febrero del 2012 cuando por ley se ordenó a esta empresa y otras similares que borrasen de sus récords a todo chileno que estuviera en mora o con deudas no pagadas y exigibles menores a los 2.5 millones de pesos.

Con este antecedente latinoamericano, cabe hacerse la pregunta si en algún momento en El Salvador, con las nuevas tendencias, las nuevas tecnologías en comunicación ¿existirá la capacidad de las y los salvadoreñas y salvadoreños afectados en similar situación a los chilenos de dar un salto similar?.

Scotiabank lanza promoción a buenos clientes del sistema financiero.

El pasado 16 de enero dio inicio una promoción lanzada por el Scotiabank en El Salvador que busca beneficiar con créditos personales para consolidación de deudas a todos aquellos clientes de ese banco que tienen deudas con diversas entidades afiliadas al sistema financiero.

Scotiabank ha realizado estudios individuales de muchos de sus clientes que tienen excelente calificación de riesgo y que tienen la particularidad de ser deudores ante otros bancos o financieras. Si usted amigo lector es cliente del Scotiabank y además le debe a otros bancos como Citi, HSBC, Banco Agricola, etc, es bien probable que en los próximos días usted reciba una correspondencia de parte de Scotiabank en la cual se le comunica por medio de un CERTIFICADO que usted tiene aprobada una línea de crédito para consolidación de deudas por una cantidad "x". La buena noticia es que la cantidad que le aparece en esa correspondencia es efectivamente un CREDITO APROBADO el cual usted puede hacer efectivo de manera inmediata en cualquier agencia de Scotiabank en El Salvador.

Basta con que usted tenga listos: Constancia de ingresos, fotocopia de DUI y NIT y fotocopia de sus estados de cuenta que requiera consolidar.

Recuerde lo ventajoso que resulta consolidar sus deudas ya que al hacerlo usted unifica sus pagos a una sola tasa de interés y a un solo plazo. Si usted es cliente de Scotiabank y considera estar al día con sus obligaciones, le recomiendo que si no ha recibido ninguna correspondencia que se comunique con ellos a fin de comprobar si es beneficiario de este tipo de promoción que dura hasta el 31 de marzo del 2012.

Mis deseos para el 2012

Estimados amig@s lectores de este humilde espacio de opinión les comparto a continuación la lista de mis deseos para el próximo año 2012:


  1. Que la violencia baje en El Salvador. No podemos continuar destruyéndonos de esta manera, es necesario que las instituciones funcionen en favor de la sociedad de manera efectiva.
  2. Que las tasas de interés en tarjetas de crédito BAJEN por ley. No es posible que en El Salvador estemos pagando tasas de usura en  tarjetas de crédito. Nuestra economía dolarizada nos debería de proporcionar al menos tener acceso a las tasas "más caras" autorizadas en ESTADOS UNIDOS, las cuales rondan un tope del 24% anual!. Aquí en El Salvador se pagan intereses hasta del 45% anual en varias tarjetas de crédito.
  3. Que ustedes amigos lectores puedan seguir leyendo este que es su espacio. No hay mayor razón de ser de este blog sino ustedes, mi público. Mi intención es compartir la información más valiosa en este campo del crédito en El Salvador y de esta manera contribuir en la educación de los usuarios de la banca salvadoreña a efecto de crear conciencia colectiva sobre las ventajas de conservar un buen récord crediticio. 
Saludos y que sus deseos también se cumplan cualesquiera que estos sean. Bendiciones y feliz 2012!

Estudio revela la desventajosa realidad del mercado de tarjetas de crédito para los usuarios en El Salvador.

De todos es conocido y ha sido un tema que hemos tratado en este blog, que los bancos emisores de tarjetas de crédito en El Salvador tienen "la sartén por el mango" de ese nicho de mercado de productos financieros.

Un estudio que ha sido revelado ahora por parte de la Superintendencia de Competencia, muy extenso y muy detallado, brinda amplios detalles respecto a las condiciones y el contexto jurídico de cómo opera el mercado de las tarjetas de crédito salvadoreño  y a su vez deja ver claramente quiénes son los grandes ganadores que se lucran a costa de las masas que utilizamos estos productos como fuente de financiamiento de consumo.

De un vistazo preliminar, este estudio cuyos autores dos distinguidos ciudadanos chilenos conocedores de la materia: el Ing. Álvaro Gallegos y el Dr. Eugenio Rivera, brinda muchos detalles de contexto económico y jurídico que al final les llevan a la conclusión que los bancos emisores de tarjetas en El Salvador actualmente están en la condición de cometer abusos (y los están cometiendo) en perjuicio de sus usuarios tarjetahabientes.

Esta conclusión no es noticia nueva, pero lo que pesa es que estos dos especialistas llegan a la misma luego de realizar un estudio del comportamiento de los actores del mercado de las tarjetas de crédito salvadoreños en un período de cinco años y que para la realización del mismo se han utilizado herramientas científicas financieras mundialmente aceptadas y que sirven  para medir precisamente la salud de un mercado determinado, tales como el índice Herfindahl-Hirschman (HHI) y la utilización de datos públicos y privados  de los actores involucrados. 


El índice Herfindahl-Hirschman (HHI) utilizado por los consultores chilenos en este estudio, es un índice que nos dice en una escala de 0 a 10000 unidades la concentración económica o nivel de competencia de un mercado determinado. Por ejemplo, un mercado muy favorable para los consumidores es aquel que tiene mucha variedad de oferta, tales esquemas de mercados se encuentran más cerca de "0" y al contrario, los mercados más monopólicos se alejan de cero y se acercan a 10000 que sería el indicativo de un monopolio total.

Es interesante que en El Salvador, según este estudio, el índice Herfindahl-Hirschman (HHI)  es de 2500 para el mercado de las tarjetas de crédito, una cifra alarmante la cual nos dice que los usuarios estamos expuestos y vivimos a expensas de lo que los cuatro emisores de dinero plástico del país destinen para nuestros bolsillos en cuanto a intereses y comisiones.

Si se toman un tiempo los invito a descargar y leer este importante documento publicado hoy por la Superintendencia de Competencia:

Descargar Estudio de Competencia de Mercado de Tarjetas de Crédito en El Salvador.




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Las Tarjetas de Crédito y sus Tasas en El Salvador: ¿Criterios Perversos de los Bancos?

Selo postal, Estados Unidos, 1847Image via WikipediaDe entrada aclaro que no hay mercado que en sí sea "justo", ya que el mercado no es acerca de la justicia sino de la relación entre la oferta y la demanda,   lo que existen o deberían de existir  son mercados basados en reglas claras, en marcos jurídicos formales que deberían garantizar la equidad entre los actores de esos mercados. En El Salvador, para citar lo nuestro, este mercado de las tarjetas de crédito se encuentra alejado del concepto de equidad entre sus actores ya que su estructura,  sus leyes y sus regulaciones administrativas benefician a los emisores facilitando que estos impongan su voluntad en detalles sensibles como lo es la tasa de interés de las tarjetas.

Se configura entonces en nuestro pequeño país una estructura sostenida por  los tarjetahabientes menos pudientes quienes pagan altísimas tasas de interés y por supuesto con estos pagos seguro subsidian en amplio margen el costo operativo de los bancos en relación a estos productos (Sueldos del personal administrativo, comisiones sobre ventas, bonificaciones a empleados, papelería, llamadas telefónicas, etc...) ya que son ellos los más numerosos y los que tienen "al tope" sus tarjetas generándoles a los bancos más rentabilidad en el tiempo. He allí porqué a la banca le resulta incómodo que este esquema le sea afectado ya que al hacerlo, directamente se afectan sus ganancias.

















Hoy, jueves 27 de octubre la Asamblea Legislativa podría votar por superar las observaciones del presidente Funes, las cuales dichas sean de paso no son otra cosa sino la presión y posición de ABANSA defendiendo sus propios intereses, a efecto de que se ratifique y publiquen las reformas.

Amigos, en Estados Unidos, el país del  Dólar, (recuerden lo que nos decían cuando estaban cerca de dolarizarnos: Que los intereses iban a bajar -y bajaron uno o dos puntos pero en préstamos-, que todo iba a cambiar en la economía, que el poder adquisitivo iba a mejorar, etc), los intereses de las tarjetas de crédito NO LLEGAN al 30%. Las tarjetas de crédito más caras en Estados Unidos y por ende las "más riesgosas" rondan el 27% y es la que se les otorgan a los estudiantes universitarios, la gente que no tiene trabajo o cuentan con trabajos de medio tiempo o becas de estudio.

Señores Diputados ...  hagan valer la voluntad del pueblo. Voten nuevamente los 52 que votaron por las reformas!, haciendo esto habrán justificado su gestión en este período legislativo.
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